Eliminación de datos de usuario

En DotVie.ws respetas el control sobre tus datos personales. Esta página explica cómo puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados de la plataforma. La eliminación es permanente y no se puede deshacer.

Si tienes una cuenta activa, puedes eliminarla directamente desde la configuración de tu cuenta:

1. Inicia sesión en dotvie.ws. 2. Haz clic en tu avatar (esquina superior derecha) para abrir el menú de cuenta de Clerk. 3. Selecciona «Administrar cuenta» o «Account». 4. Ve a la sección «Seguridad» o «Security». 5. Desplázate hasta «Eliminar cuenta» o «Delete account» y confirma la eliminación.

Al eliminar tu cuenta, borramos de forma permanente: tu perfil de usuario (nombre, nombre de usuario, biografía, avatar); todas tus reseñas, borradores y entrevistas en curso; fotos asociadas a tus reseñas almacenadas en nuestros servidores; y metadatos y artefactos derivados vinculados a tu cuenta.

Tras la eliminación, algunos datos pueden persistir durante un periodo limitado en: copias de seguridad de la base de datos (se purgan automáticamente en rotaciones programadas); registros técnicos y de seguridad (sin contenido de conversaciones); y sistemas de proveedores externos (Clerk, almacenamiento) que procesan la solicitud de eliminación de forma asíncrona. Estos datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días.

Las reseñas que hayas publicado en tu perfil público dejarán de estar accesibles en dotvie.ws tras eliminar tu cuenta. Las URLs de tu perfil y reseñas devolverán un error o página no encontrada. Si has compartido contenido en plataformas externas, deberás gestionar su eliminación allí de forma independiente.

Si no puedes acceder a tu cuenta o prefieres solicitar la eliminación por escrito, envía un correo a [email protected] con el asunto «Solicitud de eliminación de datos» e incluye la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.

Verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días conforme al RGPD. Una vez completada la eliminación, recibirás una confirmación por correo electrónico.

Si tienes dudas sobre el proceso de eliminación o sobre qué datos conservamos, escríbenos a [email protected].